Mietverwaltung
Mieterkommunikation und laufende Betreuung
Wir übernehmen die Kommunikation mit Mietern, bearbeiten Rückfragen, Anliegen und Schadensmeldungen und unterstützen bei organisatorischen Fragen rund um das Mietverhältnis.
Zahlungen, Unterlagen und Objektverwaltung
Überwachung von Mietzahlungen und Zahlungseingängen sowie Erstellung und Verwaltung relevanter Mietunterlagen, für eine strukturierte Ablage wichtiger Objekt- und Vertragsunterlagen. Eine detaillierte Objektbuchhaltung lässt Sie jeden Schritt transparent nachvollziehen.
Reparaturen, Dienstleister und Mieterwechsel
Wir koordinieren Reparaturen, Wartungen, Handwerksbetriebe und externe Partner. Außerdem organisieren und begleiten wir Mieterwechsel sowie Wohnungsübergaben.
Online-Portal
Über unser Eigentümer- und Mieterportal bündeln wir Kommunikation, Dokumente und Informationen an einem Ort. Mieter können Anliegen online melden, Eigentümer behalten jederzeit den Überblick über wichtige Unterlagen, Einnahmen und Ausgaben.
So wird Verwaltung digital, strukturiert und nachvollziehbar. Jederzeit erreichbar über Handy, Tablet oder PC. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Kurze Wege zur Verwaltung
Egal ob per E-Mail, telefonisch nach vorheriger Vereinbarung oder über unser Eigentümer- und Mieterportal: Sie erreichen uns zuverlässig und auf dem Weg, der zum jeweiligen Anliegen passt.
Digital in die Zukunft
Wir arbeiten mit modernen digitalen Prozessen, damit Vorgänge effizient, nachvollziehbar und sicher bearbeitet werden können. Der zentrale Datenbestand unserer Immobilienverwaltung wird auf Servern in Deutschland gespeichert.
Mietverwaltung passend zum Objekt
Ob digitale kaufmännische Verwaltung oder vollständige Objektverwaltung. Wir übernehmen genau den Leistungsumfang, der zu Ihrem Objekt und Ihrer gewünschten Entlastung passt.
Kaufmännische Verwaltung
Für Eigentümer, die Reparaturen, Handwerker und Vor-Ort-Themen selbst organisieren und kaufmännische Prozesse, Mieterkommunikation und Abrechnung professionell auslagern möchten.
Dazu gehört unter anderem:
- Mieteingangskontrolle und Zahlungsüberwachung
- detaillierte Buchhaltung und Mieterkontenführung
- Mahnwesen bei Zahlungsrückständen
- Erstellung der Betriebskostenabrechnung
- kaufmännische Mieterkommunikation und Dokumentenverwaltung
- Alles rund um Reparaturen, Handwerkerkoordination und Vor-Ort-Terminen bleibt bei dieser Leistung beim Eigentümer.
Mietverwaltung
Für Eigentümer, die die vollständige laufende Verwaltung ihres Objekts abgeben möchten - inklusive kaufmännischer Verwaltung, technischer Betreuung und Koordination von Instandhaltungsmaßnahmen.
Dazu gehört unter anderem:
- Kaufmännische Verwaltung
- Bearbeitung technischer Mängelmeldungen
- Kommunikation mit Handwerkern und Dienstleistern
- Koordination üblicher Instandhaltungsmaßnahmen
- Abstimmung von Reparaturterminen mit Mietern
- Dokumentation und Nachverfolgung laufender Objektvorgänge
Unsere Verwaltung ist digital ausgerichtet. Für Mieter, welche das Portal oder E-Mail nicht nutzen können, richten wir nach Abstimmung eine passende telefonische Kontaktmöglichkeit ein.
Sie möchten wissen, welche Mietverwaltung zu Ihrem Objekt passt? Wir beraten Sie gerne.
Kontakt
E-mail: info@fidea-iv.de
Geschäftszeiten: Mo. - Do.: 09:00 - 12:00 & 14:00 - 17:00 Uhr
Fr.: 09:00 - 12:00 Uhr
Anschrift: Speditionstraße 15a, 40221 Düsseldorf, NRW
